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秋意漸濃，服務(wù)暖心。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，切實推動“我為群眾辦實事”走深走實，10月24日，山東聚源熱力有限責任公司黨支部組織黨員服務(wù)隊走進劉莊街道社區(qū)，開展“辦實事、暖民心”主題黨日活動，將供熱服務(wù)前移，把溫暖關(guān)懷送到群眾家門口。
活動中，公司黨員先鋒服務(wù)崗的黨員同志，積極向來往居民宣傳2025采暖季線上便民繳費渠道、操作流程及優(yōu)惠政策，耐心講解供熱前期注水試壓注意事項和節(jié)能用熱常識，現(xiàn)場發(fā)放供熱服務(wù)指南和宣傳手冊。推廣供熱客服熱線“96655”，細致講解各類用熱問題的反映途徑，引導居民通過快捷渠道咨詢和報修。
為進一步暢通服務(wù)“最后一公里”，黨員服務(wù)隊還開展“入戶聽需、暖心排查”專項行動，走進多位老年用戶、困難家庭中，面對面了解供熱訴求，現(xiàn)場檢查采暖設(shè)施，幫助排除供熱隱患，并對部分居民反映的暖氣不熱、管網(wǎng)老舊等問題登記在冊、跟進處理，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
此次主題黨日活動，以黨建引領(lǐng)服務(wù)提升，以實干踐行初心使命，不僅有效提升了供熱政策的知曉率和服務(wù)便捷度，也進一步密切了企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系。山東聚源熱力有限責任公司黨支部將持續(xù)推動黨員下沉社區(qū)、服務(wù)群眾常態(tài)化，用好“96655”熱線紐帶，做優(yōu)“黨員先鋒崗”服務(wù)品牌，用實際行動詮釋供熱企業(yè)的責任與擔當，攜手共建溫暖和諧的幸福家園。
